〒452-0822 愛知県名古屋市西区中小田井4丁目401番地

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よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

サービスについて

機器が故障した場合はどうすればよいですか?

設置後1年以内に故障した場合は無料で交換いたします

設置後1年以内に故障した場合は無料で交換いたします。ただ、機器によっては3年保証の商品もございますので、保証期間については契約時に都度ご説明させていただきます。また、保証期間後であっても当社には年間メンテナンス契約(有料)があり、お値打ちにメンテナンスを行うサービスもございます。詳しくは担当者にお気軽にお問い合わせください。

年間メンテナンス契約はどのような内容ですか?

定期メンテナンス・修理・交換のサービスです

年間メンテナンス契約の内容は下記のとおりです。

防犯カメラのみ ※年額18,000円(税別)
 ①年2回、訪問による機器の点検
 ②設置したカメラ・DVRが故障した場合の修理・交換サービス
 ③実際に被害を受けた場合の映像確認、警察への証拠提出協力の補助など

セキュリティーのみ ※年額18,000円(税別)
 ①年2回、訪問による機器の点検
   
②設置した防犯機器故障の場合、修理・交換サービス(防犯機器代は有料)

防犯カメラ・セキュリティー両方 ※年額28,000円(税別)
 上記すべてのサービスを受けることができます

 ※これらはリース期間中のサービスとなります

実際に泥棒等の被害にあった場合、どうしたらよいですか?

当社が警察との対応をお手伝いをいたします

当社にて防犯カメラ・セキュリティーを設置していただいているお客さまの場合、警察への対応をお手伝いさせていただきます。具体的には録画された映像をUSB等にダウンロードし、警察に提出するサポートをいたします。

お問合せ・お申込みについて

見積に費用はかかりますか?

お見積は無料です

当社スタッフが現地へお伺いいたします。防犯カメラ設置をご希望されている場所を防犯診断し、的確なアドバイスをいたします。その段階で、お客さまのお悩みや状況・ご予算等をヒアリングし、今後どのように進めていくかご提案させていただきます。費用についてはお気軽にお問い合わせください。

工事はどの地域までしてもらますか?

基本的には愛知県・岐阜県・三重県ですが、一部例外もございます

基本的には愛知県・岐阜県・三重県ですが、一部他県でも工事可能な地域もございます。(例:静岡県浜松市・滋賀県彦根市など)工事可能地域については都度お気軽にお問い合わせください。

電気が通っていない場所でのカメラ設置は可能ですか?

電気引込等のサービスも行っております

カメラ等を設置していただけるお客さまへは電気の引込み等のサービスも行っております。ただ、一部引込ができない地域もございますので、担当者へご相談ください。

お問合せ・ご相談

お電話もしくはフォームにて、どうぞお気軽にお問合せ・ご相談ください。

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